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    Factor3i — Intelligence, Integration, Impact
    Inteligencia Factor3i

    OIP

    Operational Intelligence Platform

    OIP es la capa de evidencia del ciclo Factor3i. Recopila señales operativas de los sistemas, flujos y roles que sostienen el trabajo, y las convierte en una imagen cuantificada de esfuerzo, flujo, variabilidad y control.

    Por qué existe

    Las decisiones de modelo operativo suelen tomarse sobre documentación y esfuerzo autorreportado. Esa es la principal causa de transformaciones fallidas: el modelo objetivo se diseña sobre una operación que nadie observó realmente.

    Posición en el ciclo

    Alimenta a FAOM con evidencia, y recibe los resultados de medición al final de cada ciclo.

    Cómo opera

    1. 01

      Definición de señales

      Acordar las señales operativas que describen la función y dónde se pueden obtener.

    2. 02

      Instrumentación

      Conectar sistemas y establecer el modelo de datos, incluidas las brechas que deben capturarse manualmente.

    3. 03

      Cuantificación

      Medir el esfuerzo, el flujo, la variabilidad y el comportamiento de las excepciones contra volúmenes reales.

    4. 04

      Línea base

      Publicar la línea base contra la que se comparará cada decisión de diseño y cada resultado.

    Insumos

    • Datos de eventos de sistemas y flujos de trabajo
    • Datos de roles, capacidad y estructura
    • Volúmenes de casos, tickets y transacciones
    • Puntos de control, aprobaciones y excepciones

    Resultados

    • Distribución de esfuerzo y costo por actividad
    • Tiempo de ciclo, variabilidad y tasas de retrabajo
    • Mapa de cuellos de botella, traspasos y brechas de control
    • Tablero de línea base para mediciones posteriores

    Artefactos

    • Modelo de señales operativas
    • Tablero de línea base
    • Mapa de oportunidad

    Evaluación empresarial

    Empieza con una evaluación empresarial

    Un compromiso estructurado que produce una línea base operativa, un modelo operativo objetivo y un plan de transición secuenciado para una función.

    Solicitar una evaluación

    ¿Aún no sabe por dónde empezar? Cuéntenos qué operación está bajo presión y le indicaremos el mejor punto de partida.

    Qué sucede primero

    1. 01Una sesión de trabajo de 45 minutos sobre la función bajo presión y la decisión que necesita tomar.
    2. 02Una nota breve de alcance: qué evidencia existe, qué debe instrumentarse y qué cubriría la evaluación.
    3. 03Una propuesta con alcance, cronograma, inversión y los resultados a los que se compromete.